据国家卫生健康委员会的调查数据显示，目前我国养老模式大致为“9073”格局，即90%的老年人居家养老，7%的老年人依托社区养老，3%的老年人入住养老机构。
居家养老是我国主流的养老模式，由此也产生了为居家老年人上门提供基础照护、生活照料等服务的巨大需求。为了更好地满足老年人的居家养老需求，保障他们的生活质量，近日，《居家养老上门服务基本规范》国家标准（GB/T 43153-2023）正式发布，这是我国针对居家养老上门服务发布的首个国家标准。
居家养老上门服务是什么？
为居家老年人提供的与身体机能维护、心理健康支持、日常生活协助、环境改善相关的服务活动。
居家养老上门服务内容
生活照料：助餐服务、助浴服务、助洁服务、助行服务、助医服务、助急服务；
基础照护服务：生活照护、排泄护理、护理协助、用药照护、康复护理；
健康管理服务：信息采集、健康监测、健康咨询、健康干预；
探访关爱服务：上门探访、应急处置；
精神慰藉服务：陪伴支持，定期协助有意愿的老年人外出活动或前往服务机构参加集体活动等；情绪疏导，与老年人进行谈心、交流，耐心倾听老年人的诉说；心理慰藉，通过心理健康教育、心理干预手段调整老年人心理状态；
委托代办服务：代购，包括购买日常生活用品、订车票、预约车辆等；代办，包括取送信函、文件和物品，申请法律援助、救助服务等；代缴，包括缴纳水、电、气、通讯费等日常费用；
家庭生活环境适老化改造服务：环境评估、基础改造、专项改造。
《居家养老上门服务基本规范》发布的意义
01.规范居家养老服务市场秩序
《居家养老上门服务基本规范》合理界定了居家养老上门服务的范围，并对供给主体资质条件和供给流程内容要求等作出了具体规范，如明确服务机构应公开服务热线、服务内容、服务方式、收费标准、支付方式和服务监督方式等，为相关服务机构开展业务提供了具体指引，有利于引导服务企业提高服务质量，提升服务水平，促进居家养老上门服务朝着标准化、规范化发展。
02. 保障老年人的合法权益
我国老年人权益保障法明确规定，国务院有关部门应制定养老服务设施建设、养老服务质量和养老服务职业等标准。此前国务院印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》也明确提出，推进养老服务标准化建设。《居家养老上门服务基本规范》的发布，明确了居家养老上门服务的服务组织和服务人员的要求，确保老年人享受到专业、优质的养老服务，使老年人的合法权益得到有效维护。
03.推动居家养老服务的创新发展
同刚性的法律相比，《居家养老上门服务基本规范》直接面向具体的服务，规定更加具体细致，对相关机构和人员的规范也更具针对性和可操作性。通过明确居家养老上门服务的服务项目和服务质量要求，有助于引导居家养老上门服务企业不断创新服务项目，提高服务质量，满足老年人多样化、个性化的养老需求。
04.构建和谐老年社会
通过规范居家养老上门服务市场，满足老年人的居家养老需求，使他们能够在熟悉的环境中安享晚年，有利于维护老年人的生活质量和尊严，增强老年人的认同感和幸福感，促进社会和谐稳定。
悠然版图养老顾问认为：让老年人安享晚年，既是家事也是国事。目前居家养老服务的市场需求大且呈现多元化、多层次的趋势，但行业整体还呈现出有效供给不足、营商环境待改善等问题。《居家养老上门服务基本规范》的发布，对于规范居家养老上门服务市场秩序，保障老年人的合法权益，推动居家养老上门服务的创新发展，构建和谐老年社会具有重要意义。相信通过不断完善养老服务标准化体系，持续提高养老服务的精准度和精细化水平，广大老年人群体将收获更多安全感、幸福感。如您或家人也有居家养老上门服务需求，可随时拨打400-696-7766，悠然版图养老顾问为您一站式解决养老难题。
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